Lecciones gratis - Nº83 - marzo 2019

Necesidad Implícita o Explícita

Necesidad implícita o explícita

Las necesidades implícitas de los clientes no implican una decisión de actuar. Los clientes pueden tener muchas necesidades sobre las que no van a hacer nada. El vendedor tiene que escuchar una necesidad explícita (In compromiso a la acción) antes de ofertar. Si lo que percibe es una necesidad implícita, debe convertirla en explícita antes de ofertar. [leer+]