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El propósito de todo negocio es “crear y mantener a un cliente” (Peter Drucker) y la responsabilidad de la dirección de la empresa es crear las condiciones que permitan desarrollar oportunidades de negocio a su estructura comercial. En la situación actual de crisis profunda hay muchos que eran clientes y han desaparecido, no podemos seguir llorando por ellos. Otros clientes siguen estando ahí pero piensan que su dinero está mejor inmóvil en su bolsillo que arriesgándose persiguiendo propuestas que hacen los proveedores, tienen miedo a moverse. En esta conferencia-coloquio de dos horas de duración hablaremos de lo que puede y tiene que hacer la dirección de la empresa para que su fuerza comercial esté capacitada para crear nuevas oportunidades de negocio. Se hablará también del enfoque que la fuerza de ventas tiene que dar a su actividad, porque si seguimos haciendo lo mismo es posible que no lleguemos adonde necesitamos ir, lo que puede no ser agradable. Asimismo se analizará la problemática desde un punto de vista estratégico y se proporcionará opciones que la dirección de la empresa podría considerar para modificar o potenciar su actuación comercial.

29 / 11 / 2012

02:00

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