Lecciones gratis - Nº94 - abril 2020

¿Y ahora qué?

¿Qué podemos hacer comercialmente en este momento, pensando en que la recuperación llegará, para estar lo mejor posicionados posible?

¿Y ahora qué? ¿Qué podemos hacer comercialmente en este momento, pensando en que la recuperación llegará, para estar lo mejor posicionados posible? 07:39 Resumen 04:00 Durante estos días nos hemos estado planteando si debiéramos continuar con estas lecciones o suspenderlas en este periodo de confinamiento. Henos concluido que ni una cosa ni la otra. No […] [leer+]

Lecciones gratis - Nº93 - febrero 2020

Hasta el fondo

Cómo llegar a la causa raíz de los problemas

Hasta el fondo En este vídeo el jefe quiere llegar a la causa raíz del problema, aunque se da cuenta de que va a necesitar un análisis más profundo 03:51   En este otro vídeo te explicamos que para problemas simples hay técnicas que funcionan para llegar a la causa raíz. Además sugerimos qué tiene […] [leer+]

Lecciones gratis - Nº92 - enero 2020

Feedback reiterado

Feedback reiterado

El feedback es una gran herramienta de dirección de personas, pero ¿Que hacer cuando el subordinado incumple sus compromisos y reitera un comportamiento inadecuado? [leer+]

Lecciones gratis - Nº91 - diciembre 2019

Los primeros momentos de la venta

Los primeros momentos de la venta

Los primeros momentos de interacción con un nuevo interlocutor son decisivos. Aquí tratamos el modo en que el vendedor debe gestionarlos para que sean la base de una buena relación en el futuro. [leer+]

Lecciones gratis - Nº90 - noviembre 2019

La cultura de la culpa

¿Quién ha sido?

En esta lección gratis tratamos el tema de la cultura de la culpa y por qué y cómo sustituirla por una cultura de contribución y aprendizaje [leer+]

Lecciones gratis - Nº89 - octubre 2019

Vendedor, obtén evidencia

No aceptar, obtener evidencia

Los vendedores, por impaciencia, tendemos a aceptar lo que los clientes nos dicen sin más. Eso es peligroso, porque los clientes se expresan como quieren, y pueden, involuntariamente, llevarnos a un equívoco. Por eso, no hay que aceptar, hay que obtener evidencia. [leer+]

Lecciones gratis - Nº88 - septiembre 2019

Como mando: No propongas, ¡Pregunta!

¿Qué tienes en la cabeza?

Esta lección trata de la forma en que los mandos deben actuar cuando sus subordinados tiene un reto o enfrentan un problema, preguntando para hacerles reflexionar y comprometerse, no imponiendo su opinión. [leer+]

Lecciones gratis - Nº87 - julio 2019

No motivar por decreto

el reconocimiento, para cumplir su función como herramienta de motivación y alineación, tiene que ser genuino, y sonar genuino. [leer+]

Lecciones gratis - Nº86 - junio 2019

Más allá de la venta de soluciones

La venta de soluciones ha sido una estrategia enormemente exitosa en los últimos 30 años. Se han dedicado ingentes recursos a capacitar a redes de venta para i implementarla eficazmente. Y es posible que hoy esté superada. Sigue siendo necesaria, pero ya no es suficiente. [leer+]