Lecciones gratis - Nº63 - abril 2017

Tres pasos para aprender

Jefe y vendedor se reúnen para analizar lo que ha pasado en una visita comercial. El jefe en vez de exponer su teoría le pregunta al vendedor para convertir esa experiencia en una ocasión de aprendizaje. [leer+]

Aprende en 1 minuto - 15 Mar, 2017

Si lo expones correctamente, nunca te equivocas.

George Burns

Si lo expones correctamente, nunca te equivocas. George Burns[ leer+]

Lecciones gratis - Nº62 - marzo 2017

El reparto de tareas

Yo, como ese

En este vídeo, un miembro de un equipo muestra su insatisfacción por un reparto de tareas injusto. [leer+]

Recomendación de libros - 24 Feb, 2017

Nuestro libro: Liderando con exigencia

Muy recomendado

En este libro verás las herramientas fundamentales para dirigir personas, para interactuar con los subordinados directos uno a uno y conseguir que cada vez hagan más cosas y mejor hechas. [leer+]

Aprende en 1 minuto - 15 Feb, 2017

No es necesario comprender las cosas para discutirlas.

Beaumarchais

No es necesario comprender las cosas para discutirlas. Beaumarchais[ leer+]

Lecciones gratis - Nº61 - febrero 2017

Pelar la cebolla

Conversación de ventas

En este vídeo un vendedor entra en profundidad en la conversación "pelando la cebolla" yendo capa a capa. En las escenas siguientes cuando el cliente no le alienta a seguir, el vendedor sigue pelando la cebolla por el camino que le interesa, descubriendo el impacto y la prioridad. [leer+]

Aprende en 1 minuto - 15 Ene, 2017

Nunca hagas una fiesta si vas a ser la persona más interesante.

Mickey Friedman

Nunca hagas una fiesta si vas a ser la persona más interesante. Mickey Friedman[ leer+]

Lecciones gratis - Nº60 - enero 2017

Comunicación de abajo a arriba

La carta al director

En este vídeo un director lee la inesperada carta que ha recibido de un miembro de su equipo. [leer+]

Aprende en 1 minuto - 15 Dic, 2016

Nadie perdió su trabajo por escuchar demasiado.

Calvin Coolidge

Nadie perdió su trabajo por escuchar demasiado. Calvin Coolidge[ leer+]

Lecciones gratis - Nº59 - diciembre 2016

Cómo decir NO a un cliente

Dos maneras de decir NO a un cliente. La primera, la habitual y poco eficaz. La segunda bastante más rara, pero mucho más eficaz. [leer+]