Lecciones gratis - Nº54 - junio 2016

Las intenciones

No soy tu buzón de voz

En este vídeo vemos una conversación entre colegas que se hace inmanejable cuando una de ellos atribuye malas intenciones al otro. [leer+]

Lecciones gratis - Nº53 - mayo 2016

Alejarse de la solución

En este vídeo te mostramos a un cliente que presiona al vendedor para que presente su solución prematuramente y las tres maneras en las que el vendedor evade esa presión. [leer+]

Lecciones gratis - Nº52 - abril 2016

El objeto del feedback

Comportamiento

En este vídeo vemos comportamientos de un vendedor que perjudican el objetivo de la venta. [leer+]

Lecciones gratis - Nº51 - marzo 2016

Lo que necesitan los clientes

Lo que necesito

En este vídeo vemos como un comprador manifiesta que no es soluciones lo que necesita en ese momento, sino ayuda para decidir. [leer+]

Lecciones gratis - Nº50 - febrero 2016

Coaching en áreas que no se dominan

La Nano

En este vídeo vemos a dos directivos que se preguntan si debe hacerse coaching en áreas que no dominamos. [leer+]

Lecciones gratis - Nº49 - enero 2016

Avance o Continuación

Avanzar o continuar en la visita comercial

En este video verás a un comercial que acaba de salir de una visita y responde a unas preguntas que su jefe le hace. Tiene dos partes una representa la CONTINUACIÓN y la otra el AVANCE de la visita comercial. [leer+]

Lecciones gratis - Nº48 - diciembre 2015

La cultura de la culpa

¿Quién paga el pato?

En este vídeo vemos un mando que, ante un fallo, se muestra más proclive a identificar culpables que a descubrir las causas. [leer+]

Lecciones gratis - Nº46 - noviembre 2015

Conversación significativa con el cliente

Cuando el cliente se expresa con imprecisión nos está dando una oportunidad para mostrarnos interesados en su quehacer y tener una conversación significativa. [leer+]

Lecciones gratis - Nº45 - octubre 2015

La responsabilidad del líder

Tú escucha

En este vídeo vemos a un jefe que no actúa como un auténtico líder porque no entiende cuál es su responsabilidad como tal. [leer+]

Lecciones gratis - Nº44 - septiembre 2015

Cierre en Cinco Preguntas

Técnica de cierre en cinco preguntas

En este vídeo un vendedor de coches utiliza la técnica de las cinco preguntas para obtener el cierre. [leer+]