Lecciones gratis - Nº49 - enero 2016
Avance o Continuación
Avanzar o continuar en la visita comercial
En este video verás a un comercial que acaba de salir de una visita y responde a unas preguntas que su jefe le hace. Tiene dos partes una representa la CONTINUACIÓN y la otra el AVANCE de la visita comercial. [leer+]
Lecciones gratis - Nº48 - diciembre 2015
La cultura de la culpa
¿Quién paga el pato?
En este vídeo vemos un mando que, ante un fallo, se muestra más proclive a identificar culpables que a descubrir las causas. [leer+]
Lecciones gratis - Nº46 - noviembre 2015
Conversación significativa con el cliente
Cuando el cliente se expresa con imprecisión nos está dando una oportunidad para mostrarnos interesados en su quehacer y tener una conversación significativa. [leer+]
Lecciones gratis - Nº45 - octubre 2015
La responsabilidad del líder
Tú escucha
En este vídeo vemos a un jefe que no actúa como un auténtico líder porque no entiende cuál es su responsabilidad como tal. [leer+]
Lecciones gratis - Nº44 - septiembre 2015
Cierre en Cinco Preguntas
Técnica de cierre en cinco preguntas
En este vídeo un vendedor de coches utiliza la técnica de las cinco preguntas para obtener el cierre. [leer+]
Lecciones gratis - Nº43 - julio 2015
La necesidad de aprender
En este vídeo dos colegas hablan de un directivo al que no le resultaba fácil aprender de otros, y por lo tanto, entender lo que pasa. [leer+]
Lecciones gratis - Nº42 - junio 2015
El Desempate de Ventas
En este vídeo vemos a un vendedor, que en la fase final de la negociación, percibiendo que no hay diferencias apenas entre su oferta y las de la competencia, decide utilizar un tiebreaker, un factor de desempate. [leer+]
Lecciones gratis - Nº41 - mayo 2015
Coaching
En este vídeo verás cómo un directivo hace coaching con su empleado. [leer+]
Lecciones gratis - Nº40 - abril 2015
Manejar un Falso Positivo
En este vídeo vemos como un vendedor recibe una respuesta aparentemente positiva a su respuesta de retroalimentación, aunque percibe que es en realidad un falso positivo y actua en consecuencia. [leer+]
Lecciones gratis - Nº39 - marzo 2015
Negociar los tiempos límite
Encaje de bolillos
En este vídeo vemos a un especialista negociar los tiempos límite con un jefe que pretende cambiar su agenda. Su objetivo es asegurarse que cumple con todos sus compromisos. [leer+]