Lecciones gratis - Nº54 - junio 2016
Las intenciones
No soy tu buzón de voz
En este vídeo vemos una conversación entre colegas que se hace inmanejable cuando una de ellos atribuye malas intenciones al otro. [leer+]
Lecciones gratis - Nº53 - mayo 2016
Alejarse de la solución
En este vídeo te mostramos a un cliente que presiona al vendedor para que presente su solución prematuramente y las tres maneras en las que el vendedor evade esa presión. [leer+]
Lecciones gratis - Nº52 - abril 2016
El objeto del feedback
Comportamiento
En este vídeo vemos comportamientos de un vendedor que perjudican el objetivo de la venta. [leer+]
Lecciones gratis - Nº51 - marzo 2016
Lo que necesitan los clientes
Lo que necesito
En este vídeo vemos como un comprador manifiesta que no es soluciones lo que necesita en ese momento, sino ayuda para decidir. [leer+]
Lecciones gratis - Nº50 - febrero 2016
Coaching en áreas que no se dominan
La Nano
En este vídeo vemos a dos directivos que se preguntan si debe hacerse coaching en áreas que no dominamos. [leer+]
Lecciones gratis - Nº49 - enero 2016
Avance o Continuación
Avanzar o continuar en la visita comercial
En este video verás a un comercial que acaba de salir de una visita y responde a unas preguntas que su jefe le hace. Tiene dos partes una representa la CONTINUACIÓN y la otra el AVANCE de la visita comercial. [leer+]
Lecciones gratis - Nº48 - diciembre 2015
La cultura de la culpa
¿Quién paga el pato?
En este vídeo vemos un mando que, ante un fallo, se muestra más proclive a identificar culpables que a descubrir las causas. [leer+]
Lecciones gratis - Nº46 - noviembre 2015
Conversación significativa con el cliente
Cuando el cliente se expresa con imprecisión nos está dando una oportunidad para mostrarnos interesados en su quehacer y tener una conversación significativa. [leer+]
Lecciones gratis - Nº45 - octubre 2015
La responsabilidad del líder
Tú escucha
En este vídeo vemos a un jefe que no actúa como un auténtico líder porque no entiende cuál es su responsabilidad como tal. [leer+]
Lecciones gratis - Nº44 - septiembre 2015
Cierre en Cinco Preguntas
Técnica de cierre en cinco preguntas
En este vídeo un vendedor de coches utiliza la técnica de las cinco preguntas para obtener el cierre. [leer+]