Lecciones gratis - Nº61 - febrero 2017
Pelar la cebolla
Conversación de ventas
En este vídeo un vendedor entra en profundidad en la conversación "pelando la cebolla" yendo capa a capa. En las escenas siguientes cuando el cliente no le alienta a seguir, el vendedor sigue pelando la cebolla por el camino que le interesa, descubriendo el impacto y la prioridad. [leer+]
Lecciones gratis - Nº60 - enero 2017
Comunicación de abajo a arriba
La carta al director
En este vídeo un director lee la inesperada carta que ha recibido de un miembro de su equipo. [leer+]
Lecciones gratis - Nº59 - diciembre 2016
Cómo decir NO a un cliente
Dos maneras de decir NO a un cliente. La primera, la habitual y poco eficaz. La segunda bastante más rara, pero mucho más eficaz. [leer+]
Lecciones gratis - Nº58 - noviembre 2016
Las conclusiones de la reunión
¿Qué hemos sacado en claro?
En este vídeo, dos profesionales que han participado en una reunión comprueban que su interpretación de las conclusiones difiere completamente. [leer+]
Lecciones gratis - Nº57 - octubre 2016
Venta Cruzada, Cuenta Cuentos:
En este vídeo vemos a un farmacéutico hacer una venta cruzada utilizando eficazmente la técnica del cuenta cuentos. [leer+]
Lecciones gratis - Nº56 - septiembre 2016
Colaboración en el equipo
En este vídeo vemos a unos ancestros ejerciendo la colaboración en el equipo con total naturalidad. [leer+]
Lecciones gratis - Nº55 - julio 2016
La charla
En este vídeo un Director Comercial está muy molesto porque su vendedor ha perdido una oportunidad de oro para averiguar lo importante cuando se ha reunido con un directivo cliente. [leer+]
Lecciones gratis - Nº54 - junio 2016
Las intenciones
No soy tu buzón de voz
En este vídeo vemos una conversación entre colegas que se hace inmanejable cuando una de ellos atribuye malas intenciones al otro. [leer+]
Lecciones gratis - Nº53 - mayo 2016
Alejarse de la solución
En este vídeo te mostramos a un cliente que presiona al vendedor para que presente su solución prematuramente y las tres maneras en las que el vendedor evade esa presión. [leer+]
Lecciones gratis - Nº52 - abril 2016
El objeto del feedback
Comportamiento
En este vídeo vemos comportamientos de un vendedor que perjudican el objetivo de la venta. [leer+]