Lecciones gratis - Nº95 - abril 2020
De qué se ocupan los vendedores
¿De qué te ocupas?
Lo que determina el tipo de vendedor que eres no es el producto o servicio que vendes, es lo que te ocupa. En este vídeo que combina el vídeo situacional con el explicativo vemos a dos posibles vendedores. Venden lo mismo, y sin embargo uno es un vendedor de commodities, y el otro es un vendedor ABF. Esta lección es la primera de una serie. [leer+]
Lecciones gratis - Nº94 - abril 2020
¿Y ahora qué?
¿Qué podemos hacer comercialmente en este momento, pensando en que la recuperación llegará, para estar lo mejor posicionados posible?
¿Y ahora qué? ¿Qué podemos hacer comercialmente en este momento, pensando en que la recuperación llegará, para estar lo mejor posicionados posible? 07:39 Resumen 04:00 Durante estos días nos hemos estado planteando si debiéramos continuar con estas lecciones o suspenderlas en este periodo de confinamiento. Henos concluido que ni una cosa ni la otra. No […] [leer+]
Lecciones gratis - Nº93 - febrero 2020
Hasta el fondo
Cómo llegar a la causa raíz de los problemas
Hasta el fondo En este vídeo el jefe quiere llegar a la causa raíz del problema, aunque se da cuenta de que va a necesitar un análisis más profundo 03:51 En este otro vídeo te explicamos que para problemas simples hay técnicas que funcionan para llegar a la causa raíz. Además sugerimos qué tiene […] [leer+]
Lecciones gratis - Nº92 - enero 2020
Feedback reiterado
Feedback reiterado
El feedback es una gran herramienta de dirección de personas, pero ¿Que hacer cuando el subordinado incumple sus compromisos y reitera un comportamiento inadecuado? [leer+]
Lecciones gratis - Nº91 - diciembre 2019
Los primeros momentos de la venta
Los primeros momentos de la venta
Los primeros momentos de interacción con un nuevo interlocutor son decisivos. Aquí tratamos el modo en que el vendedor debe gestionarlos para que sean la base de una buena relación en el futuro. [leer+]
Lecciones gratis - Nº90 - noviembre 2019
La cultura de la culpa
¿Quién ha sido?
En esta lección gratis tratamos el tema de la cultura de la culpa y por qué y cómo sustituirla por una cultura de contribución y aprendizaje [leer+]
Lecciones gratis - Nº89 - octubre 2019
Vendedor, obtén evidencia
No aceptar, obtener evidencia
Los vendedores, por impaciencia, tendemos a aceptar lo que los clientes nos dicen sin más. Eso es peligroso, porque los clientes se expresan como quieren, y pueden, involuntariamente, llevarnos a un equívoco. Por eso, no hay que aceptar, hay que obtener evidencia. [leer+]
Lecciones gratis - Nº88 - septiembre 2019
Como mando: No propongas, ¡Pregunta!
¿Qué tienes en la cabeza?
Esta lección trata de la forma en que los mandos deben actuar cuando sus subordinados tiene un reto o enfrentan un problema, preguntando para hacerles reflexionar y comprometerse, no imponiendo su opinión. [leer+]
Lecciones gratis - Nº87 - julio 2019
No motivar por decreto
el reconocimiento, para cumplir su función como herramienta de motivación y alineación, tiene que ser genuino, y sonar genuino. [leer+]
Lecciones gratis - Nº86 - junio 2019
Más allá de la venta de soluciones
La venta de soluciones ha sido una estrategia enormemente exitosa en los últimos 30 años. Se han dedicado ingentes recursos a capacitar a redes de venta para i implementarla eficazmente. Y es posible que hoy esté superada. Sigue siendo necesaria, pero ya no es suficiente. [leer+]