¿A quién va dirigido?

Profesionales que interactúan con clientes

Resumen

La experiencia de los clientes gana siempre a la satisfacción con el producto y la experiencia la da el servicio. Las empresas deben formar a sus empleados sobre cómo prestar un servicio de gran nivel y conseguir que los clientes sean sus promotores.

Objetivos

Que los asistentes sepan cómo prestar un servicio de gran nivel adaptado a su circunstancia de negocio