¿A quién va dirigido?

Dirigido a profesionales con mando.

Resumen

Este curso de formación online aborda mediante videos, animaciones y textos breves la técnica que permiten dar feed back de forma eficaz para mejorar la productividad de los empleados.

Objetivos

Que el mando domine la técnica del feedback, sin entrar en confrontaciones improductivas, y buscando siempre la mejora de la productividad.

Contenido

Capítulo 1. Propósito del feed back

Comportamiento

En este video podemos ver como es un comportamiento claramente inadecuado, sobre el que el director tendrá que dar feed back.

Propósito del feedback

¿Cuál es el propósito del feedback? nada que ver con actitudes o intenciones. Tampoco con ganar discusiones.

Propósito del feedback

Un resumen intenso y muy ameno de los principales conceptos que proponemos en el capítulo.

Propósito del feedback

Un breve texto explicativo de los principales conceptos expuestos en este capítulo.

Capítulo 2. Feed back inicial

Feedback inicial

En este video vemos como un directivo da feed back por primera vez a un especialista. Y lo hace en presencia de otro director.

Feedback inicial

¿Cuáles son los primeros pasos del feedback? ¿cómo se da feedback por primera vez?

Feedback inicial

Un resumen intenso y muy ameno de los principales conceptos que proponemos en el capítulo.

Feedback inicial

Un breve texto explicativo de los principales conceptos expuestos en este capítulo.

Capítulo 3. Feed back positivo

Feedback positivo

En este video podemos ver como a veces no somos conscientes de que tambien hay que dar feedback positivo y comodarlo

Feedback positivo

¿Cuál es el cuarto paso del feedback positivo?

Feedback positivo

Un resumen intenso y muy ameno de los principales conceptos que proponemos en el capítulo.

Feedback positivo

Un breve texto explicativo de los principales conceptos expuestos en este capítulo.

Capítulo 4. Feed back negativo completo

Feedback completo

En este video vemos como el especialista insiste en un comportamiento inadecuado sobre el que ya ha recibido feed back, y de qué modo el director da ahora un feed back negativo completo.

Feedback completo

¿Cuál es el cuarto paso del feedback? ¿Qué debe hacer el director cuando el especialista reincide en un comportamiento sobre el que ha recibido un feedback inicial negativo?

Feedback completo

Un resumen intenso y muy ameno de los principales conceptos que proponemos en el capítulo.

Feedback completo

Un breve texto explicativo de los principales conceptos expuestos en este capítulo.

Capítulo 5. Feed back reiterado

Feedback reiterado

En este vídeo vemos cómo un especialista reincide en un comportamiento sobre el que ya ha recibido un feedback negativo completo, y cual es la necesaria reacción de su director.

Feedback reiterado

Cuando un especialista reincide en un comportamiento negativo, incumpliendo sus compromisos, el feedback ya no es sobre el comportamiento inicial…

Feedback reiterado

Un resumen intenso y muy ameno de los principales conceptos que proponemos en el capítulo.

Feedback reiterado

Un breve texto explicativo de los principales conceptos expuestos en este capítulo.